Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ea111 untuk Malaysia

ea111 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenggunaPerlindungan Data PeribadiAkses Berdasarkan WilayahPenguatkuasaan Setempat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ea111 Rangka Kerja Undang-Undang ea111 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan pemadaman data anda kepada pasukan undang-undang ea111 melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma, had transaksi atau soalan berkaitan privasi akaun anda. Tersedia tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda jika anda percaya hak anda telah dilanggar atau terdapat perselisihan berkaitan terma perkhidmatan. Kami akan menyemak dan menjawab dalam tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan ea111. Kami menjelaskan di sini bagaimana data anda dikumpul, disimpan, dan digunakan, serta langkah yang anda boleh ambil untuk mengurus atau meminta pemadaman maklumat…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun anda sepanjang masa.

Penggunaan Kuki

Laman ea111 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman pelayaran anda berjalan dengan baik. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan bagi memastikan hanya anda yang mengakses akaun tersebut.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan.

Pihak Ketiga

Kami berkongsi data transaksi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda. Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak lain.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun dan prosedur aduan. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

ea111 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa di lokasi masing-masing.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang ea111. Nyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel. Permintaan ini akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang berlaku.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. ea111 tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Sebarang perubahan pada terma akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman undang-undang ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang melalui e-mel. Nyatakan butiran isu anda dengan jelas dan kami akan menjawab dalam tiga hari bekerja selepas penerimaan aduan.

Di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menolak kuki bukan penting dan membantah pemprosesan data dalam keadaan tertentu mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

ea111 Login Mimpi Timur Misi Daftar