Rujukan Laman

Cara ea111 Melindungi Data Peribadi Anda

Di ea111, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun sehinggalah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses data boleh diminta bila-bila masaPematuhan undang-undang tempatanSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ea111 Cara ea111 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan data, aduan atau pertanyaan dasar privasi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi ea111. Respons biasanya diterima dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan wakil sokongan mengenai sebarang kebimbangan privasi — tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi ea111 — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina akaun yang anda boleh percayai.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ea111 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan rekod transaksi.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan, sistem kami menghantar kod pengesahan ke nombor telefon berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Kuki dan Pilihan Anda

ea111 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan kuki dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat. Tiada penjualan data kepada pengiklan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data melalui panel tetapan akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Mengenai Dasar Privasi ea111

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan akaun.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, dalam tempoh 30 hari.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan pada pelayan ea111 — ia diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik. Anda boleh menerima atau menolak kuki tidak penting melalui panel pilihan kuki pada laman web kami atau melalui tetapan penyemak imbas anda.

Halaman Berkaitan

Jalan Sutera Gunung Berapi ea111 App Misi